新興的服務業(一)
1.電子購物及社群服務 - 線上交易、網路社群及知識分享~~
2.物流運售服務業 - 商品配送、流通加工、倉儲運輸服務~~
3.連鎖加盟服務業 - 連鎖加盟展店、總部機能、作業流程規畫、後勤支援~~
4.安衛保全服務業 - 家事服務、保全服務~~
5.企業經營管理顧問服務業 - 企業經營輔導、就業創業輔導、人力資源服務~~
新興的服務業(二)
1.廣告服務業 - 媒體廣告設計、網路社群及知識分享。
2.商業創新研發服務業 - 產品商業活動設計、形象識別、商場Layout規劃、營運流程規劃、商情預測、商業支援及營運諮詢。
3.會議展覽服務業 - 會議及貿易展覽服務、廣告文宣~~
4.租賃服務業 - 廠房設備租令、物品及其他租賃業務~~
職場的變化
1.關廠歇業大量資遣
1.縮減人力調整薪資結構
3.企業調整經營型態
4.退休金帶着走
5.員工流動率升高
6.服務業興起
7.僱用關係的改變
常見的派遣職務
一、事務性的定期工作，例如總機、櫃檯、行政助理、秘書、會計、電腦操作人員、發傳單人員、客服人員、電話行銷、大樓管理、保全警衛、清潔人員、看護等等。
二、專案性的季節工作，例如：翻譯人員、IC設計人員、機器維修、專業工程師、行銷企劃、產品開發、美工設計、商品展示、接待人員、超級市場銷售等等。
哪些企業或單位需要派遣人力
1.通訊服務業：例如裝帳單、附夾促銷單、客服人員、電話行銷人員。
2.金融服務業：例如刊物手冊寄送、裝封、夾頁。
3.餐飲業：例如櫃檯、房務人員。
4.百貨公司或零售商場：例如倉管人員、盤點人員。
5.市調公司：例如市調人員。
6.高科技業：例如半導體技術人員、IC設計人員等。
7.公營企業：例如郵局、中華電信、中央政府、縣市政府及各公立就業服務機構。
企業要求的人格特質
1.應對進退
2.溝通協調
3.歷練豐富
4.吃苦耐勞
5.了解自已
6.適應力強
7.清楚未來職場規劃
8.抗壓力強
9.創新與彈性
競爭的年代你該有什麼能力
1.提案企畫力
2.人脈經營力
3.魅力公關力
4.團隊去動力
5.組織整合力
6.財務管理力
7.策略執行力
8.組織權謀力
9.團隊建構力
10.經營決策力
全方位職場競爭力
1.學歷
2.專業能力
3.跨領域專業
4.證照
5.基礎能力
6.社團經驗
7.認識自我
8.自信與企圖心
9.性格特質
10.品味美感
11.人脈
12.情報力
履歷表的內容
1.個人基本資料
2.教育背景
3.工作經驗
4.特殊教育訓練
5.人際關係與社交
6.嗜好興趣
自傳的內容
1.個人家庭背景
2.學校教育背景與特殊經驗
3.過去工作經驗與目前職位的關連性與比較
面談的種類
1.結構式面談
2.多對一面談
3.小組集體面談
4.壓力式面談
5.情境式面談
6.電話訪談
7.視訊會議訪談
面試應注意事項
1.不要答非所問
2.不要誇張
3.說缺點要有技巧
4.化妝打扮
5.穿著合宜
6.書面資料E化
面談詢問的問題
1.談談你曾經達成某件困難任務？
2.當時目的為何？
3.當時面臨任何挫折嗎？如何克服？
4.最後結果如何？
5.可否描述當你試圖完成某件事但卻失敗的例子？
6.當時的情形為何？
7.你學到了什麼？
8.你要如何應用這些經驗？
9.可否描述與他人共同合作完成某項任務的經驗？
10.其中牽涉到哪些人？
11.你採用何種方法？
12.當時面臨的困難是什麼？如何處理？
13.最後結果是什麼？
應徵者可能被問到的問題
1.請簡單的介紹自已
2.為何會有興趣到本公司來應徵
3.請談一下你的優點
4.請談一下你的缺點
5.為什麼你會離開原來的公司
6.是否談談你遭受過最大的挫折
7.你當時是如何面對及處理
8.你學習到什麼
9.你有加入任何社團活動
10.平常你都閱讀哪些報紙雜誌
11.你如何按排自已的修閒生活
12.談談你在學校最拿手的科目
13.在學校時参加哪些社團活動
14.你是否有任何進修計劃以充實自已
如何撿視應徵者
1.履歷表的設計
2.應徵者的工作經驗(中斷或離職)
3.填寫資料(寫作)的品質
4.回答問題與表達問題的方式
5.家庭背景及個人相關因素
從面試回答問題中可顯示
1.專業知識的程度
2.履歷表的可信度
3.對特定行業的了解程度
4.人際關係與溝通的方式
3.人格特質
求職技巧
1.履歷表
2.自傳
3.推薦函
4.收集相關資料
5.職涯規劃
摘錄於『個人成功手冊』
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